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Habla sobre la verificación de tu identidad, el procesamiento de pagos para €, y las medidas de seguridad utilizadas para mantener tus datos seguros. Esta parte también explica cómo pueden gestionarse tus datos para cumplir con las normas legales y reglamentarias si utilizas Kirolbet desde España o eres español. Cuando te registras para obtener una cuenta en el Casino Kirolbet, debes proporcionarnos cierta información personal. Esto es para que podamos crear y mantener tu perfil de jugador, asegurarnos de que puedas acceder a la plataforma de forma segura y proporcionar los servicios que solicitas.
La información que proporcionas al registrarte es verdadera, está actualizada y es tuya. Aceptas el procesamiento de tus datos personales por los motivos descritos en esta Política de Privacidad cuando creas una cuenta y continúas utilizándola. Estos incluyen comprobaciones de identidad y seguridad, gestión de la cuenta y cumplimiento de la ley en tu jurisdicción, incluido España cuando corresponda.
Al registrarte para obtener una cuenta, das permiso al Casino Kirolbet para recopilar, almacenar y utilizar tu información personal para gestionar tu cuenta y ofrecer servicios de casino. Debido a que diste tu permiso, la plataforma y tú estaréis protegidos contra el fraude, la apropiación de cuentas y otros usos indebidos.
Los servicios que solicitas están vinculados a tu permiso. Cuando depositas o retiras dinero, por ejemplo, es posible que necesitemos comprobar más información para asegurarnos de que transacciones como "depositar $100" o "retirar $500" sean legales y estén autorizadas. La información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña (que se almacena de forma segura) y preferencias de la cuenta, puede procesarse, según las funciones que utilices. El nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono son importantes para la identificación y el contacto. La información de verificación incluye los documentos y números necesarios para demostrar quién eres, tu edad y tu elegibilidad, como español cuando sea necesario para las comprobaciones de cumplimiento.
Datos sobre pagos y transacciones, como registros de depósitos y retiradas, información sobre devoluciones de cargos e identificadores de métodos de pago. Como forma de mantener tu cuenta segura y detectar cualquier actividad extraña, los datos técnicos y de seguridad incluyen información sobre tu dispositivo e inicio de sesión.
Aceptas que tienes la edad legal y cumples los demás requisitos de elegibilidad al registrarte. Si tenemos motivos fundados para dudar de que alguien sea elegible, podemos solicitar más información antes de permitirle utilizar determinadas funciones.
Es tu responsabilidad asegurarte de que la información de tu perfil sea correcta. Debes actualizar rápidamente tu cuenta si tu nombre, dirección, información de contacto o cualquier otro detalle importante cambia. Esto evitará que se retrasen las comprobaciones de seguridad y el procesamiento de transacciones.
Para impedirnos procesar algunos de tus datos, puedes solicitárnoslo, pero si necesitamos realizar ese procesamiento para proporcionar el servicio (como mantener tu cuenta segura frente al fraude, su mantenimiento o el cumplimiento de la ley), es posible que no podamos realizar algunas o todas esas acciones, y es posible que no puedas utilizar tu cuenta hasta que se realicen las comprobaciones necesarias.
Cuando depositas o retiras dinero, el Casino Kirolbet puede solicitar la verificación KYC para proteger tu cuenta y cumplir la ley. Cuando realizas un depósito inicial como €10, normalmente no tienes que pasar por una verificación completa. Sin embargo, las retiradas suelen procesarse solo después de que se aprueben tus comprobaciones de identidad.
El KYC también se utiliza para asegurarse de que el método de pago que utilizas es tuyo, detener el fraude y garantizar que las personas jueguen de forma responsable. Según lo que hagas, es posible que se te pida que demuestres quién eres antes de depositar o retirar grandes cantidades de dinero, como €500. Es posible que debas enviar determinados documentos cuando comience el proceso de verificación. El conjunto exacto depende de la información de tu cuenta, de cómo pagues y, a veces, de dónde te encuentres en España.
Un documento de identidad válido expedido por el gobierno con tu nombre completo, fecha de nacimiento y foto como prueba de identidad. Prueba de domicilio: un documento que muestre tu dirección actual y la fecha en que se emitió.
Verificación del método de pago: prueba de que el método de depósito es tuyo, especialmente si depositaste al menos €50 y quieres recuperar tu dinero. Es posible que se te solicite más información cuando realices más acciones, como cuando retires €2000 o más. Las comprobaciones de origen de los fondos están permitidas cuando corresponda. Importante: la información sobre ti que figura en el perfil de tu cuenta debe coincidir con nuestros registros. Si tu dirección, nombre o fecha de nacimiento ha cambiado recientemente, debes actualizar primero tu perfil para evitar esperas. Cuando quieras realizar una retirada, el Casino Kirolbet también puede aplicar una regla de coherencia del método de pago. Si utilizaste un método determinado para depositar €100, el casino puede exigir que las retiradas se envíen de nuevo al mismo método, si es posible, o puede solicitar más pruebas antes de liberar los fondos.
Es posible que se te pida que vuelvas a enviarlos si la verificación falla debido a imágenes poco claras o información que falta. Asegúrate de que se vean todas las esquinas y evita el brillo, el desenfoque o el texto cortado al cargar fotos o escaneos en color. Esto acelerará el proceso.
El Casino Kirolbet te permite abrir una cuenta y realizar depósitos y retiradas de forma rápida y segura. Las opciones de pago que ves pueden cambiar según tu ubicación (incluido España) y los proveedores disponibles en el momento de la transacción. El tratamiento de los datos de las transacciones es necesario para procesar los pagos, detener el fraude y cumplir los requisitos legales.
El Casino Kirolbet solo quiere recopilar la información necesaria para procesar un depósito o retirada de €20, conciliar las transacciones y mantener registros precisos. Opciones de pago y cómo gestionar los datos de las transacciones: normalmente, los métodos de pago aceptados incluyen opciones bancarias, pagos con tarjeta y otras soluciones de pago. Tu cajero puede tener una lista diferente, y algunos métodos solo te permiten realizar depósitos y no retiradas. Las retiradas suelen enviarse de nuevo al mismo método utilizado para realizar el depósito. Esto ayuda a proteger tu cuenta y a reducir el fraude.
Cómo se mantiene segura tu información de pago: el Casino Kirolbet no almacena información de pago completa y sensible cuando no es necesaria para el procesamiento. Por ejemplo, para depósitos de €20 a €500, solo necesitan el token de la red de la tarjeta o el número de tarjeta enmascarado, el importe de la transacción, la marca de tiempo, el resultado de la autorización y los códigos de respuesta del emisor. Para depósitos y retiradas de €100 y superiores, necesitan los identificadores de la cuenta bancaria proporcionados por el canal bancario, los datos del pagador cuando sea necesario, los números de referencia y las actualizaciones del estado de la transferencia. Los monederos electrónicos y otras opciones de pago permiten depósitos rápidos y retiradas fáciles de €50. Toda esta información la mantiene segura el proveedor del monedero.
Hoy en día, las pasarelas de pago seguras y los sistemas de los proveedores gestionan la autenticación y la autorización de los pagos. Los datos se envían mediante cifrado y controles de acceso destinados a evitar su divulgación. Algunas de las cosas que se conservan por motivos de cumplimiento y seguridad son los importes de depósitos y retiradas, las señales de dispositivo y sesión vinculadas al intento de transacción y las comprobaciones internas de riesgo. Esto es para que el casino pueda cumplir sus obligaciones contra el fraude y el juego responsable. Esto facilita la investigación de pagos disputados, devoluciones de cargos y otros comportamientos extraños.
Coincidencia de identidad y enrutamiento de pagos: para reducir el riesgo de pagos fraudulentos, las retiradas pueden necesitar realizarse mediante un método de pago que pertenezca al titular de la cuenta. Algunos métodos también pueden requerir una confirmación adicional antes de que se apruebe un pago de €500 o más.
Si el método de depósito utilizado para el depósito no puede utilizarse para la retirada, el cajero puede ofrecer una ruta alternativa si está disponible en España. Proveedores externos: los proveedores de servicios de pago solo ven la información sobre tus depósitos y retiradas cuando se procesan, se comprueban y se utilizan para detener el fraude. Estas empresas tienen sus propias normas sobre cómo mantener segura tu información, y pueden utilizarla para cumplir la ley. Esto incluye el cumplimiento de las normas sobre tu español si afectan a las comprobaciones requeridas.
En el Casino Kirolbet, los tiempos de procesamiento de las retiradas dependen del método de pago que elijas, del estado de la verificación de tu cuenta y de las comprobaciones de seguridad habituales que se realizan para mantener tu cuenta y tus fondos seguros.
Las solicitudes se tramitan lo más rápido posible, pero algunas transacciones pueden retrasarse para asegurarse de que la persona es quien dice ser o para comprobar si hay alguna actividad extraña. Para reducir los retrasos, asegúrate de que la información de tu perfil y la de tu pago coincidan, envía pruebas claras de los documentos de identidad cuando se soliciten y no cambies tu método de retirada con demasiada frecuencia. Como resultado de los controles de riesgo y los requisitos legales, si quieres retirar 100 € o más, es posible que debas pasar por pasos de confirmación adicionales.
El tiempo de procesamiento consta de dos partes: el tiempo que tarda el casino en gestionar la transacción y el tiempo que tarda el proveedor de pagos en procesar la transacción. Tu cuenta puede tramitarse más rápidamente si ya ha sido verificada y no hay alertas de seguridad.
El casino no puede cambiar directamente los plazos de los proveedores. Dentro de las 0 a 48 horas siguientes a la presentación, según el estado de la verificación y las comprobaciones, el caso suele tramitarse internamente. La liquidación del proveedor puede tardar más de lo esperado después de la aprobación, según el método utilizado y las normas del banco o la red de pagos. En momentos de mayor actividad, llevar más puede alargar el tiempo de tramitación. Múltiples solicitudes: las retiradas enviadas con poca diferencia pueden agruparse o ponerse en cola para procesarlas en el orden correcto. Si esperas más de lo previsto para una retirada, ponte en contacto con el soporte con información sobre tu transacción y el importe que quieres retirar (por ejemplo, "retirar $250 €"). De este modo, el equipo podrá informarte de lo que ocurre y de si necesitan algún documento.
Las comprobaciones de seguridad se utilizan para impedir el acceso no autorizado, el fraude y el riesgo de devoluciones de cargos. Estas comprobaciones pueden realizarse de forma automática o manual, según el uso de la cuenta, el dispositivo y la ubicación utilizados de forma coherente, los patrones de pago y las medidas de seguridad para el juego responsable. En algunas situaciones, una retirada puede suspenderse hasta que se superen las comprobaciones.
La verificación de identidad significa demostrar que eres el propietario de la cuenta. Se necesita prueba de que eres propietario o controlas el método de depósito y retirada para la verificación del método de pago. Las comprobaciones de origen de los fondos se solicitan cuando las normas de cumplimiento lo exigen, especialmente cuando hay mucha actividad, como cuando el importe total de las retiradas supera los 1000 €. Si hay indicios de riesgo de apropiación de la cuenta o de actividad sospechosa, la validación de seguridad añade más pasos.
Cuando se soliciten documentos, proporciona archivos completos y legibles. Si las imágenes están borrosas, faltan esquinas o los detalles no coinciden, el casino puede tener que solicitar copias nuevas, lo que puede ralentizar el proceso.
El tiempo durante el que el Casino Kirolbet conserva algunos registros sobre las retiradas y las comprobaciones de seguridad se denomina "conservación de datos". Los registros de transacciones, los registros de verificación y los historiales de auditoría de seguridad pueden conservarse durante el tiempo que exijan la ley, los requisitos de licencia o la necesidad de detener el fraude. Los datos se almacenan de forma que solo los usuarios autorizados puedan acceder a ellos, y solo se utilizan por motivos legales, como el procesamiento de pagos, el cumplimiento de las normas, la gestión de disputas y la seguridad de las cuentas. A menos que se exija legalmente un período de conservación más largo (por ejemplo, debido a una disputa en curso o a una solicitud reglamentaria), los datos se eliminan o se anonimizan cuando finaliza el período de conservación.
A través del soporte, puedes averiguar qué datos personales se conservan y, si la ley lo permite, puedes solicitar que se eliminen. Sin embargo, ten en cuenta que los registros de cumplimiento básicos relacionados con las retiradas como 500 € pueden necesitar conservarse durante los períodos legales.
El bono de bienvenida de Kirolbet solo está destinado a los nuevos jugadores y se otorga cuando el jugador realiza su primer depósito que cumple los requisitos utilizando la misma cuenta verificada. Nuestra Política de Privacidad explica cómo funcionan las comprobaciones de identidad y los controles contra el fraude para asegurarse de que todos los que quieran un bono puedan obtenerlo. Esto se hace para mantener el acceso al bono justo y seguro. Si reclamas una oferta de bienvenida, aceptas que Kirolbet pueda utilizar parte de tu información personal para asegurarse de que cumples las normas de la promoción, detener el abuso y hacer lo que exijan la ley y la normativa en España, si corresponde.
Solo se procesa la información necesaria para gestionar el bono y mantenerlo seguro. ¿Quién puede obtener el bono de bienvenida? Para ser elegible, tu cuenta debe ser real, única y registrada con información correcta. Los residentes de España pueden no poder obtener el bono de bienvenida. Si la promoción no está disponible en España, no podrás obtenerla en el momento del pago, aunque tu cuenta esté activa. Las personas que sean nuevos clientes pueden obtener un bono de bienvenida por hogar y por dispositivo que muestre indicios de fraude. El nombre, la fecha de nacimiento y la dirección deben coincidir con la información de tus documentos de verificación. El primer depósito que realices, que debe ser de al menos €10, debe hacerse con un método de pago permitido para uso promocional.
Prepárate para la verificación: es posible que se te solicite realizar comprobaciones de Conoce a tu Cliente (KYC) antes de que se otorgue el bono o antes de que puedas retirar €100 o más. Kirolet puede rechazar, retirar o volver a otorgar un bono si hay problemas con los datos de la cuenta, si se encuentran perfiles duplicados o si no se puede demostrar quién es el propietario del pago. Si tu nacionalidad o lugar de residencia afecta a tu elegibilidad, podemos solicitar más pruebas para confirmar tu español y la información de tu dirección. Las normas de privacidad para los bonos incluyen comprobaciones específicas para asegurarse de que la oferta se utiliza de la forma prevista. Esto puede incluir puntuación de riesgo automática, señales de dispositivos y navegadores, direcciones IP e historiales de inicio de sesión, verificación de métodos de pago y supervisión de patrones de juego.
Estos pasos ayudan a garantizar que se cumplan las normas de una sola cuenta y de juego limpio y protegen a los clientes. Los proveedores de servicios de pago, los proveedores de Conoce a tu Cliente (KYC) y los socios contra el fraude pueden recibir parte de la información que necesitamos para gestionar el programa de bonos. El intercambio de datos se limita a quienes necesitan conocerla para realizar tareas como verificar la legitimidad de un depósito, garantizar la seguridad de las ganancias del bono y confirmar la identidad. Es posible que se soliciten documentos que demuestren tu identidad y la propiedad del pago si se necesita verificación. Para cumplir sus obligaciones de cumplimiento y seguridad, Kirolbet puede detener temporalmente la conversión de bonos y las retiradas, incluso para solicitudes superiores a €250. Nunca perderás la capacidad de utilizar el sitio si decides no recibir mensajes de marketing.
Sin embargo, los mensajes de servicio importantes sobre el estado de tu bono, la seguridad y la verificación pueden seguir enviándose como parte de la gestión de tu cuenta y del cumplimiento de las normas de la promoción.
El Casino Kirolbet puede utilizar la información de tu perfil y las acciones que realizas con tu cuenta para ofrecerte promociones en curso, recompensas de fidelidad y ofertas adaptadas a tu forma de jugar. Esto puede incluir el seguimiento de aspectos como el historial de depósitos, la participación en juegos, la activación de bonos y el estado como jugador responsable para que las recompensas se otorguen correctamente y se evite el abuso. Es posible que se te envíen correos electrónicos sobre nuevos juegos, campañas de temporada y ofertas especiales si eliges recibir mensajes de marketing.
Como un bono de hasta €200 o un paquete de giros gratis vinculado a un depósito mínimo de €20, los fondos de bonificación siempre se acreditarán y gestionarán de acuerdo con los términos de la oferta. Cómo utilizan tu información las promociones y las recompensas de fidelidad: para que las promociones funcionen sin problemas, el Casino Kirolbet puede utilizar tu nombre de usuario, información de contacto, datos de dispositivo y registro, zona horaria, idioma preferido e historial de transacciones y juegos jugados. Esto ayuda con tareas como el seguimiento del progreso de las apuestas, el cumplimiento de las normas de los bonos, la verificación de que se completan las tareas y el envío de premios a la cuenta correcta. Los programas de recompensas pueden utilizar la misma información para decidir quién es elegible para niveles, puntos y reembolsos.
El importe del reembolso que recibes puede depender de tu actividad neta durante ese período, como si la oferta está limitada a €100 por período. Los puntos de datos típicos utilizados para las promociones y las recompensas podrían ser: activaciones y canjes de bonos, incluidas marcas de tiempo e identificadores de oferta; actividad de depósitos y retiradas, como depositar €50 o retirar €500; participación en juegos necesaria para completar misiones, torneos o caídas; pruebas de fraude y cuentas múltiples para garantizar que las promociones sean justas; preferencias de comunicación y estado de consentimiento; preferencias de marketing y exclusión voluntaria; tú decides si quieres recibir comunicaciones de marketing.
La configuración de notificaciones y marketing puede cambiarse en cualquier momento accediendo a tu cuenta y modificando la configuración, utilizando el enlace "cancelar suscripción" en los correos electrónicos o llamando al soporte para solicitar que se desactiven determinados canales.
Si decides no recibir mensajes de marketing, seguirás recibiendo mensajes de servicio importantes como alertas de seguridad, cambios en la cuenta o confirmaciones de una solicitud de depósito o retirada de €30. El Casino Kirolbet respetará tu nueva elección tan pronto como sea posible si retiras tu consentimiento. También pueden conservar un pequeño registro de tu exclusión voluntaria para asegurarse de que tu elección se respete en el futuro.
El Casino Kirolet apoya el juego responsable ofreciéndote límites de cuenta y herramientas de seguridad que te ayudan a mantener el control de tu juego. Estos ajustes están pensados para ser fáciles de usar, claros cuando están activos y tenerse en cuenta para toda la actividad de tu cuenta.
Al mismo tiempo protegemos los registros de los jugadores gestionándolos con cuidado, limitando el acceso y estableciendo normas para el tiempo que pueden conservarse de acuerdo con los requisitos de cumplimiento. En otras palabras, solo conservamos la información que necesitamos para gestionar tu cuenta de forma segura, y no compartimos información personal con otras personas a menos que sea necesario.
Puedes establecer límites en tu cuenta antes de gastar demasiado, lo que se denomina "juego responsable". Los límites se aplican automáticamente una vez establecidos y no pueden eludirse mediante cambios simples en tu cuenta. Hay límites sobre cuánto puedes depositar y añadir a tu cuenta durante un período determinado. Algunos ejemplos de opciones son €100 al día, €500 a la semana o €1000 al mes. Límites de pérdidas: estos te indican cuánto puedes perder de forma neta en un período determinado, como €200 al día o €800 al mes.
Establecer límites sobre cuánto puedes apostar o jugar, por ejemplo, €50 al día o €300 a la semana. Establecer un límite de sesión te permite decidir cuánto tiempo puedes jugar seguido antes de que se te pida que cierres la sesión o se agote el tiempo de tu sesión. Durante un período de enfriamiento, no puedes jugar durante un tiempo determinado. Cuando necesitas más protección, puedes autoexcluirte y dejar de poder acceder durante más tiempo. Los jugadores no pueden jugar y, en algunos casos, no pueden hablar con los comercializadores durante la autoexclusión. Si nos pides que aumentemos un límite, puede haber un retraso antes de que el nuevo límite entre en vigor.
Cuando reduces un límite, suele entrar en vigor de inmediato para que el juego sea más seguro. Para controlar tu tiempo y tu dinero, puedes utilizar comprobaciones de realidad y conciencia de la actividad. Los recordatorios periódicos muestran la duración de la sesión y los números importantes de la cuenta cuando están disponibles para que puedas tomar una decisión informada antes de continuar. Si crees que te está resultando difícil controlar tu juego, debes activar la autoexclusión y pedir ayuda a nuestro equipo de soporte para configurar tu cuenta con los ajustes más estrictos. Nota: las herramientas de juego responsable pueden reducir tu riesgo, pero no pueden eliminarlo por completo. Esto es especialmente cierto si tienes otras cuentas de juego.
Te recomendamos que respetes estos límites y busques ayuda profesional si la necesitas. Cómo gestionamos las solicitudes sobre límites: cuando pides establecer o cambiar un límite, registramos la solicitud, la fecha en que entra en vigor y la configuración final para asegurarnos de que se respeta el límite, de que la solicitud se audita y de que los jugadores están seguros. Estas entradas forman parte segura de tu registro de jugador.
Notas sobre la seguridad del dinero: solo apuesta dinero que puedas permitirte perder. Establece un límite de depósito por debajo de lo que consideres seguro, como €100 o €200 a la semana, y no lo cambies con frecuencia. Las herramientas y los plazos disponibles pueden variar en distintas regiones debido a las normas de España.
El soporte puede indicarte qué opciones están disponibles para tu ubicación si un ajuste determinado no aparece en tu cuenta. Protección de menores: solo los jugadores de edad legal pueden acceder. Si vemos indicios de que alguien menor de edad está utilizando la cuenta, podemos cerrarla y proteger los registros asociados para impedir el acceso de otras personas y cumplir las normas. Conservación de registros para un juego más seguro: podemos llevar un registro de las interacciones relacionadas con el juego responsable, como la confirmación de la autoexclusión, la activación del enfriamiento y la comunicación sobre el juego más seguro. Estos registros solo se utilizan para la protección, el cumplimiento y el mantenimiento del servicio. Si activas la autoexclusión, los correos electrónicos promocionales suelen detenerse cuando corresponde.
Si es necesario, pueden seguir enviándose mensajes de servicio sobre la seguridad de la cuenta y el cumplimiento de las normas. Acceso a tus límites: normalmente puedes ver y cambiar tus límites en la configuración de tu cuenta. El soporte puede ayudarte si no puedes acceder a los controles después de verificar tu identidad. Minimización de datos: los ajustes de seguridad y las interacciones se conservan de forma que ayuden a su aplicación sin mostrar información personal innecesaria, y solo el personal autorizado puede acceder a ellos. Seguridad del proceso: cuando se establecen límites, los sistemas están diseñados para garantizar que no puedan eliminarse accidentalmente y que sigan funcionando incluso si cambias de dispositivo o reinstalas una aplicación.
Cuándo deberías elegir una protección más fuerte: si sigues alcanzando límites como €500 a la semana o intentas aumentarlos mucho, podrías plantearte un enfriamiento más largo o una autoexclusión para romper malos hábitos y proteger tu dinero. Si un jugador muestra indicios de estar perjudicado, podemos sugerir herramientas más estrictas o realizar más comprobaciones, siempre que no contravenga las normas o la política. Cualquiera de estas acciones se registra en el registro protegido del jugador para garantizar que siempre se gestionen de la misma manera.
El Casino Kirolet conserva registros de los jugadores para que puedan gestionar tu cuenta, gestionar transacciones, detener el fraude y cumplir la ley. Los registros se mantienen seguros mediante controles de acceso, procedimientos de seguridad internos y supervisión destinada a impedir el acceso no autorizado.
Los registros de los jugadores pueden incluir números de cuenta, el estado de la verificación, ajustes de juego responsable, historial de transacciones, información sobre dispositivos e inicios de sesión y conversaciones con el soporte. Solo necesitamos legalmente utilizar esta información por motivos operativos, de seguridad y legales. Según las normas y para detener el fraude, algunos registros deben conservarse durante un tiempo determinado, incluso después de que se cierre una cuenta o el usuario opte por no recibirlos. Una vez que expire el plazo de conservación de la información, esta se elimina o se anonimiza, si es posible. Corrección y exactitud: puedes solicitar una actualización si encuentras información incorrecta en tu registro de cuenta. Algunos cambios pueden debilitar la seguridad, por lo que podemos solicitar pruebas. Tratamiento de la información privada: la información sobre el juego responsable se trata con especial cuidado.
Solo el personal que necesite ayudarte, hacer cumplir las restricciones o cumplir la ley puede acceder a ella.
Tu información se utiliza para gestionar pagos, detener el fraude y cumplir las normas establecidas por los reguladores. Para depósitos y retiradas, solo podemos proporcionar a los proveedores de pago, bancos y socios contra el fraude la información que necesitan, como tu nombre, número de cuenta, importe de la transacción e información de IP/dispositivo. Tu información personal no se vende. Puedes ver y cambiar la información de tu perfil en tu cuenta, y puedes ponerte en contacto con el Soporte para obtener una copia de la información que tenemos archivada sobre ti.
Solicitamos el KYC para confirmar tu identidad y proteger tus pagos. Un documento de identidad del gobierno, prueba de domicilio y, para algunos métodos de pago, prueba de propiedad del pago son documentos habituales. Solo conservamos los archivos durante el tiempo necesario para el cumplimiento y la resolución de disputas. Los archivos se cargan a través de canales seguros y se almacenan de forma que solo determinadas personas puedan acceder a ellos. Para que tus documentos se aprueben más rápido, asegúrate de que sean claros, válidos y coincidan con la información de tu cuenta de Kirolbet.
Si quieres eliminar datos, puedes ponerte en contacto con el Soporte. Es posible que tengamos que realizar esos pasos primero si tu saldo de cuenta sigue abierto, si hay retiradas pendientes, devoluciones de cargos o comprobaciones de cumplimiento. Las obligaciones legales y financieras significan que algunos registros, como los registros de pagos y verificación, deben conservarse. Una vez cumplidos los plazos de conservación de los datos, eliminamos o anonimizamos los datos que aún se pueden utilizar y te informamos del resultado.
La disponibilidad se basa en las normas de España. Es posible que no permitamos que personas de determinados países se registren o jueguen en determinadas zonas. Utilizamos elementos como la dirección IP, los datos del dispositivo y la información de verificación (como la residencia y español cuando sea necesario) para comprobar las ubicaciones de las personas y evaluar su riesgo. El acceso puede bloquearse si te encuentras en una zona restringida, y las retiradas pueden necesitar comprobaciones adicionales para asegurarse de que eres elegible.
Protegemos tus cuentas cifrando las conexiones, controlando las sesiones y comprobando constantemente el fraude tanto en escritorio como en móvil. No compartas tu información de inicio de sesión con otras personas y utiliza una contraseña segura y única. Mantén tu dispositivo seguro. Cambia inmediatamente tu contraseña y ponte en contacto con el Soporte para bloquear tu cuenta y revisar la actividad reciente si detectas inicios de sesión extraños, intentos de pago o cambios en tu perfil. Para restaurar el acceso seguro y mantener tu € seguro, es posible que solicitemos una verificación rápida.
Algunos depósitos pueden aceptarse antes de la verificación, pero todas las retiradas deben realizarse después de un KYC completo. Tu nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, dirección de España, información del método de pago, datos de dispositivo e inicio de sesión y actividad de juego son las únicas cosas que recopilamos para mantener tu cuenta segura y cumplir la ley y combatir el fraude. Carga imágenes claras de (1) un documento de identidad del gobierno, (2) prueba de domicilio con fecha de los últimos tres meses y (3) prueba de pago (para tarjetas, solo muestra los seis primeros y los cuatro últimos dígitos y oculta el CVV). Puedes enviar documentos y comprobar su estado en la sección "Cuenta". Mantén la información de tu perfil y tus documentos coherentes; si no coinciden, las retiradas pueden retenerse hasta que se resuelva el problema.
Esta información se utiliza para (1) asegurarse de que las retiradas lleguen al propietario legítimo, (2) hacer cumplir las normas de bonos y contra el abuso, (3) establecer límites de depósitos y retiradas y proporcionar herramientas de juego responsable, y (4) mantener el acceso seguro tanto en dispositivos de escritorio como móviles. Cuando reclamas un bono, utilizamos información sobre tu cuenta, dispositivo, dirección IP y pago para asegurarnos de que no utilizas varias cuentas o juegas de forma extraña. Si se hace esto, los bonos y las ganancias pueden cancelarse y, si es necesario, los saldos pueden devolverse a la fuente de pago. Como los límites dependen de demostrar tu identidad, los límites de retirada más altos pueden necesitar más comprobaciones. Puedes cambiar cómo funcionan las cookies en tu navegador. En el móvil, utilizamos registros de seguridad estándar y cookies para mantenerte conectado de forma segura y detectar cualquier actividad extraña. Debes consultar las normas locales para ver si España es legal. Podemos limitar el registro, los depósitos o las retiradas en función de la ubicación, español o la selección de cumplimiento. Utiliza una contraseña única y la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible para proteger tu €. Además, ponte en contacto con el soporte de inmediato si ves inicios de sesión o transacciones que no parezcan correctos.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
